برامج العلاقات العامة — الأولوية ٤ من ٦
فن التفاوض وإدارة النزاعات
يبني مهارات تفاوضية عملية للتعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات المؤسسية بطريقة تحفظ العلاقة وتحقق النتيجة المرجوة.
لماذا هذا البرنامج؟
٠١يطبق المتدرب استراتيجيات تفاوض مبنية على المصالح المشتركة
٠٢يدير موقفاً تفاوضياً صعباً بثقة
٠٣يحل نزاعاً مؤسسياً بأسلوب بنّاء
لمن هذا البرنامج؟
ماذا ستتعلم؟
- يطبق المتدرب استراتيجيات تفاوض مبنية على المصالح المشتركة
- يدير موقفاً تفاوضياً صعباً بثقة
- يحل نزاعاً مؤسسياً بأسلوب بنّاء
المحتوى التدريبي
الوحدة ١ — أساليب التفاوض
يغطي هذا المحور الجوانب النظرية والتطبيقية المرتبطة بـ«أساليب التفاوض» ضمن سياق البرنامج التدريبي.
الوحدة ٢ — إدارة النزاعات
يغطي هذا المحور الجوانب النظرية والتطبيقية المرتبطة بـ«إدارة النزاعات» ضمن سياق البرنامج التدريبي.
الوحدة ٣ — القراءة السلوكية للطرف الآخر
يغطي هذا المحور الجوانب النظرية والتطبيقية المرتبطة بـ«القراءة السلوكية للطرف الآخر» ضمن سياق البرنامج التدريبي.
الوحدة ٤ — الوصول لحلول مربحة للطرفين.
يغطي هذا المحور الجوانب النظرية والتطبيقية المرتبطة بـ«الوصول لحلول مربحة للطرفين.» ضمن سياق البرنامج التدريبي.
الشهادة
🎓
شهادة إتمام صادرة من معهد الكفاءة للتدريب المهني (KIPT) — ترخيص رقم 4739/2022.
هل ترغب في تنفيذ هذا البرنامج داخل مؤسستك؟
تواصل معنا عبر واتساب للحصول على عرض تدريبي مؤسسي مخصص لاحتياجات فريقك.